一、軟件概述

思沃(wo)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)模(mo)擬實(shi)訓系統分(fen)為(wei)模(mo)擬操(cao)(cao)作(zuo)和旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)知識(shi)練習兩(liang)大模(mo)塊(kuai)，涵蓋(gai)旅(lv)(lv)行社業(ye)的分(fen)銷、操(cao)(cao)作(zuo)、結算、統計(ji)分(fen)析等(deng)各大業(ye)務(wu)模(mo)塊(kuai)，該實(shi)訓教學(xue)(xue)(xue)平臺(tai)軟件具備團(tuan)隊計(ji)劃、旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)預(yu)訂、客房預(yu)訂、機票(piao)預(yu)訂、景點門票(piao)預(yu)訂、團(tuan)餐預(yu)訂、車輛預(yu)訂、收付款管(guan)(guan)理(li)(li)、供(gong)應(ying)商、團(tuan)隊客戶、VIP散客管(guan)(guan)理(li)(li)等(deng)功能。從旅(lv)(lv)行社經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)、酒(jiu)店經營(ying)管(guan)(guan)理(li)(li)、旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)資源開(kai)發與(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)、旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)行政管(guan)(guan)理(li)(li)、導游(you)(you)(you)(you)實(shi)務(wu)與(yu)技巧五(wu)個方面(mian)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)參(can)與(yu)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)的模(mo)擬操(cao)(cao)作(zuo)，每個方面(mian)又細分(fen)為(wei)實(shi)際流(liu)(liu)程中涉及的每個細節(jie)，因此，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)可(ke)以(yi)從中學(xue)(xue)(xue)習到旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)的全(quan)面(mian)的操(cao)(cao)作(zuo)流(liu)(liu)程。此外，軟件中教師(shi)端對應(ying)的實(shi)驗設置，讓(rang)教師(shi)可(ke)以(yi)方便地為(wei)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)設置實(shi)驗的不同(tong)因素，同(tong)時，教師(shi)還(huan)可(ke)以(yi)查(cha)看(kan)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的操(cao)(cao)作(zuo)結果(guo)，從而能夠對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的實(shi)驗進行評(ping)價(jia)。教學(xue)(xue)(xue)軟件系統的使用可(ke)以(yi)提高學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的學(xue)(xue)(xue)習興趣，同(tong)時也為(wei)教師(shi)減輕工作(zuo)負擔。本公(gong)司為(wei)了更好(hao)滿(man)足高校的教學(xue)(xue)(xue)需(xu)求，會根據高校的需(xu)求提供(gong)旅(lv)(lv)游(you)(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)訓室解(jie)決方案。

二、軟件功能簡介

管理員端

教師(shi)管理：建(jian)立、修改(gai)或刪除班級。

班(ban)級管理(li)：添(tian)加(jia)、修改、刪(shan)除教師或者管理(li)員賬號以及(ji)模糊查詢。

學生管(guan)理：單個或批(pi)量添加(jia)學生，修改、刪(shan)除學生信息(xi)。

教師端

查(cha)看(kan)班級：可查(cha)看(kan)班級中(zhong)的學(xue)生用戶名(ming)、學(xue)號以(yi)及(ji)真實姓名(ming)。

旅(lv)行社經營管理：系統(tong)設置、價格設置、評分標準、得分查看(kan)。

酒店經(jing)營(ying)管理：操作、練習。

旅(lv)游資(zi)源開發(fa)與管(guan)理(li)：案(an)(an)例(li)(li)管(guan)理(li)、案(an)(an)例(li)(li)點評、景區管(guan)理(li)、服務設施(shi)管(guan)理(li)。

旅游(you)行政管理：政務、商務。

導游實務與技巧：練習。

學生端

1.旅行社經營管理

信息中(zhong)心：公(gong)告(gao)、火(huo)車查詢(xun)、航班查詢(xun)、景點資料、操作流程(cheng)。

線(xian)路(lu)管理：線(xian)路(lu)資(zi)料。

計調(diao)操(cao)作(zuo)(zuo)：團隊操(cao)作(zuo)(zuo)、個人操(cao)作(zuo)(zuo)。

外聯銷(xiao)售(shou)：營(ying)(ying)業點報名(ming)、營(ying)(ying)業點預定(ding)(ding)單、其(qi)它(ta)預定(ding)(ding)、包團報名(ming)、包團預定(ding)(ding)單、同行團報名(ming)、同行預定(ding)(ding)單。

財務管理：團(tuan)隊審(shen)核(he)、單(dan)項審(shen)核(he)、團(tuan)隊結算、單(dan)項結算。

導游管理：導游信息。

客(ke)戶管理：單(dan)(dan)位資料、單(dan)(dan)位聯系人、散客(ke)資料、競爭對手(shou)、聯系記(ji)錄(lu)、投訴(su)處理、潛(qian)在客(ke)戶。

價格管理：地接(jie)線、機(ji)票(piao)、團餐(can)、門票(piao)、賓館(guan)、交通車、其他車船、其他服務。

系統設置：線路區域、餐飲標(biao)準(zhun)、結算(suan)方(fang)(fang)式、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)反饋類(lei)型(xing)(xing)、取(qu)消原因、團隊等級、證件類(lei)型(xing)(xing)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)登記(ji)分(fen)類(lei)、收款項目、詢(xun)價(jia)方(fang)(fang)式、住宿(su)標(biao)準(zhun)、結算(suan)幣種、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)關系深度(du)、銀行賬號、匯率維護(hu)、大(da)交(jiao)通標(biao)準(zhun)、導(dao)游證類(lei)別、地(di)接(jie)車等級、護(hu)照(zhao)類(lei)別、國家維護(hu)、門票標(biao)準(zhun)、酒店等級、信用卡(ka)類(lei)型(xing)(xing)、簽證類(lei)別、省份維護(hu)、小交(jiao)通標(biao)準(zhun)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)行業(ye)分(fen)類(lei)、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)接(jie)受程度(du)、文化程度(du)、城市維護(hu)、集合地(di)點、出入境口(kou)岸、銷售狀態、出行目的、景點類(lei)型(xing)(xing)。

2.酒店經營管理

理(li)論操作：目錄、練(lian)習、案例(li)搜索(suo)、檢(jian)驗、課件下(xia)載(zai)、幫助(zhu)。

實際操作：預定部、總(zong)臺接待、客房(fang)部、餐飲部、康樂部、信息資料(liao)、人事管理(li)、客戶(hu)管理(li)、總(zong)經(jing)理(li)查(cha)詢、報表生成。

網上預定：賓(bin)館簡介、在線預定、客房一(yi)覽、餐(can)飲服(fu)務、康娛設(she)施(shi)、會(hui)議設(she)施(shi)、旅游、網上訂房。

3.旅游資源開發與管理

單位普查與評價(jia)：理論知(zhi)識、單體普查。

旅游地開(kai)發(fa)綜合評價(jia)：創建模型。

旅游(you)市場(chang)預測(ce)分(fen)(fen)析：理論知識、市場(chang)分(fen)(fen)析與預測(ce)、旅游(you)市場(chang)季節性強度(du)分(fen)(fen)析、旅游(you)市場(chang)地域集中性分(fen)(fen)析。

旅游(you)地信息查詢：旅游(you)地信息查詢。

旅游開(kai)發效益評(ping)估：案例分(fen)析。

4.旅游行政管理

政務(wu)管(guan)(guan)理：政策法規(gui)、行(xing)業(ye)管(guan)(guan)理、旅游統(tong)計、教育培訓、規(gui)劃招商、執行(xing)投(tou)訴、旅游協會。

商務管(guan)理：旅(lv)游目的地、旅(lv)游超市、旅(lv)游地展示（特(te)色餐飲、賓館飯店、交(jiao)通(tong)指南(nan)、風景名勝、地方(fang)特(te)產、休閑娛樂）。

案(an)(an)例(li)共享(xiang)：系統(tong)內置共享(xiang)多個旅游(you)相(xiang)關案(an)(an)例(li)。

5.導游實務與技巧

目錄：導(dao)游實務、政策法規習題(ti)集、導(dao)游實操多維心理分(fen)析案例、導(dao)游模擬試題(ti)。

練習(xi)：習(xi)題練習(xi)、案例分析。

案例搜(sou)索：通(tong)過(guo)模糊(hu)查(cha)詢或者分析狀態搜(sou)索案例。

測(ce)驗(yan)：習題測(ce)試。

課件(jian)下(xia)載：可下(xia)載多個課件(jian)。

幫助(zhu)：模塊功能使用說明。

三、軟件特點及優勢

網絡(luo)版，節點數(shu)無限制

系統必須基于.NET技(ji)術和(he)B/S架構(gou)開(kai)發，客戶端(duan)無限制，易(yi)安裝(zhuang)易(yi)維護。并且采(cai)用模(mo)擬(ni)交互的教學思(si)想，教師可在每個模(mo)塊中添加實(shi)驗數據(ju)，學生在模(mo)擬(ni)角(jiao)色的實(shi)踐過程中，體會旅游信(xin)息(xi)管理。

知識覆蓋廣

系統不僅(jin)覆蓋(gai)旅行社三個主(zhu)要(yao)業(ye)(ye)務(wu)(wu)流程：銷(xiao)售業(ye)(ye)務(wu)(wu)、接待業(ye)(ye)務(wu)(wu)、票(piao)務(wu)(wu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)，還涉及旅游(you)管理(li)相關學科的知(zhi)識，如酒(jiu)店管理(li)、導游(you)實訓、旅游(you)資(zi)源開發、旅游(you)行政管理(li)等(deng)全面的知(zhi)識。

完善的教學方式

教(jiao)學(xue)考(kao)核貫穿(chuan)于整個軟件操作中，課堂練習與操作考(kao)核、案例考(kao)核、測驗、評分標準設置(zhi)幫助教(jiao)師輕松掌握(wo)學(xue)員學(xue)習狀(zhuang)況(kuang)，通過練習和考(kao)核，也讓學(xue)員明白(bai)自己的學(xue)習效果、制定學(xue)習計劃。

操作簡單、易用性強

無論是管理端(duan)還是學生端(duan)，本教學軟件系統(tong)都(dou)考慮到用(yong)戶的日常操(cao)作習慣。在管理端(duan)采用(yong)windows操(cao)作界(jie)面(mian)(mian)，將系統(tong)菜(cai)單欄與(yu)操(cao)作界(jie)面(mian)(mian)分開，每個模塊操(cao)作流程簡單，并配(pei)備直觀的操(cao)作說明。