系統(tong)培訓階段工(gong)作(zuo)是整個項目實(shi)施工(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)比(bi)較重(zhong)要的工(gong)作(zuo)，用(yong)(yong)戶對軟件(jian)的操(cao)作(zuo)功能(neng)是否熟練將直(zhi)接影響到后面的軟件(jian)應用(yong)(yong)效果，應給予足夠(gou)的重(zhong)視。在項目實(shi)施過程(cheng)中(zhong)(zhong)對用(yong)(yong)戶的相關人員(yuan)進行了系統(tong)和規范的產(chan)品(pin)(pin)培訓，讓用(yong)(yong)戶了解了軟件(jian)產(chan)品(pin)(pin)，最終自己(ji)能(neng)夠(gou)解決使用(yong)(yong)中(zhong)(zhong)的具(ju)體的問題。

此階(jie)段的培訓工作中將(jiang)用戶參加(jia)產(chan)品(pin)(pin)培訓的人員劃(hua)分(fen)為三個層(ceng)次：決(jue)策層(ceng)、技(ji)術層(ceng)、操作層(ceng)，對不同層(ceng)次的用戶參加(jia)產(chan)品(pin)(pin)培訓人員的培訓內容分(fen)別是：

決策(ce)層：領導在(zai)實施中(zhong)的作用與重要性、決策(ce)查詢。

維護層：系(xi)統維護知識、操作方(fang)法。

操作(zuo)層(ceng)：操作(zuo)方法。

具體(ti)的培訓工作流程為：

1、編制培訓(xun)計劃(hua)：

根據軟(ruan)件使用需(xu)求，與用戶實(shi)施負責人(ren)商議具(ju)體培(pei)訓內容、時間，場地(di)，人(ren)員(yuan)等。項目組編制(zhi)《培(pei)訓計(ji)劃(hua)》。

2、發培訓通(tong)知：

培訓開始(shi)前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人(ren)員等(deng)信息(xi)通知(zhi)用戶實施負責人(ren)。

3、組織培訓：

公(gong)司(si)項目組培訓負責(ze)(ze)人(ren)與用(yong)戶實施負責(ze)(ze)人(ren)組織相關人(ren)員(yuan)參加(jia)培訓，詳細(xi)講(jiang)解軟件(jian)使(shi)用(yong)方法(fa)，解答用(yong)戶疑問，并向(xiang)操(cao)作人(ren)員(yuan)提供軟件(jian)使(shi)用(yong)手冊。由(you)用(yong)戶將考(kao)勤情況(kuang)填入《培訓人(ren)員(yuan)簽到表》。

4、培訓(xun)總結：

公司項目組培(pei)訓負責(ze)人與用戶實(shi)施負責(ze)人一起對(dui)培(pei)訓情況做出總結(jie)，確認各(ge)級(ji)使用人員對(dui)系(xi)統操作掌握情況，保證培(pei)訓成果(guo)。