Secretary Major

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核心職能
工(gong)(gong)作管(guan)(guan)理:能依工(gong)(gong)作的輕(qing)重緩急排定優先級,妥善(shan)運用自己的時(shi)間與資源,有(you)效管(guan)(guan)理工(gong)(gong)作流程(cheng)及進度(du)。
認真(zhen)負責(ze)(ze):確實達成工作職責(ze)(ze)及要求,能勇于承擔自己的錯誤(wu)或失敗,不(bu)歸(gui)咎他人并努力改善。
主動(dong)積(ji)極(ji):不需(xu)他人指示或要(yao)求能(neng)自動(dong)自發做(zuo)事,面臨問題立即采取行(xing)動(dong)加以解決,且為達目標愿意主動(dong)承擔(dan)額外(wai)責(ze)任。
顧客(ke)服(fu)務:對顧客(ke)展現服(fu)務熱忱,有(you)效滿足顧客(ke)需求、解決顧客(ke)問題(ti),進而提高顧客(ke)滿意度。
誠信正直(zhi):為人坦(tan)誠、確(que)實遵守組織規定(ding)與社會規范、信守承諾且言行一(yi)致(zhi)。
適變能力:對(dui)工(gong)作(zuo)內容(rong)或環境的(de)(de)改變能夠保(bao)持鎮定,嘗試(shi)了解改變的(de)(de)原因并以開放態(tai)度面(mian)對(dui),有(you)效調(diao)整行為(wei)且(qie)維持應有(you)的(de)(de)工(gong)作(zuo)表現。
問題(ti)解決(jue):能夠掌握問題(ti)核心,精確解讀(du)訊(xun)息做出結論,尋求適當(dang)解決(jue)方(fang)案 ,衡量利弊得失(shi)并采(cai)取(qu)實(shi)際行(xing)動以(yi)排除障礙。
壓力承受:面臨工作壓力能夠使用適當(dang)方法(fa)加以(yi)紓解,并維(wei)持應有的工作表現與人際關(guan)系。
溝通協調:能(neng)視談話對象有條理地清(qing)楚(chu)表達(da)想(xiang)法,除確保對方(fang)專(zhuan)注聆聽及(ji)充分了解,并(bing)可正(zheng)確解讀、響應、厘(li)清(qing)他人所傳達(da)的訊息以取得(de)共識。
系統課(ke)程(cheng)按職(zhi)業(ye)(ye)(ye)能力形(xing)成(cheng)規律以(yi)(yi)(yi)及文秘(mi)(mi)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技(ji)術(shu)課(ke)程(cheng)為(wei)開發基礎, 以(yi)(yi)(yi)秘(mi)(mi)書專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)實(shi)務(wu)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)應用為(wei)導向,在教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)中(zhong)重新(xin)設計學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習程(cheng)序(xu),采(cai)用模塊(kuai)式(shi)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)強化秘(mi)(mi)書的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)專(zhuan)項(xiang)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技(ji)能,將實(shi)踐(jian)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)貫穿于整個培(pei)養過程(cheng),避免孤(gu)立、形(xing)式(shi)化地(di)設置實(shi)踐(jian)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)環節。以(yi)(yi)(yi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生為(wei)主體的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)過程(cheng),特別(bie)是創(chuang)新(xin)實(shi)驗和綜合實(shi)訓(虛擬案例和模擬項(xiang)目),能活(huo)躍學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)思(si)維,發揮(hui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習主動(dong)性,創(chuang)新(xin)思(si)想。運用討(tao)論(lun)式(shi)、團隊協作式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)法(fa),采(cai)用案例分(fen)析與情景模擬、小品表演等技(ji)能訓練(lian)形(xing)式(shi)進行(xing)實(shi)訓。在平臺實(shi)訓教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)中(zhong),可以(yi)(yi)(yi)借鑒現代企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)員工培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa),一定要改變(bian)以(yi)(yi)(yi)往的(de)(de)(de)(de)(de)以(yi)(yi)(yi)教(jiao)(jiao)師(shi)為(wei)中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)法(fa),要求學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生既掌握理(li)論(lun)又會熟(shu)練(lian)操作。
管理員端
教師管理、模(mo)塊(kuai)管理、模(mo)塊(kuai)權限設(she)置、個(ge)人中心
教師端
模塊按課程設(she)置,含(han)以下九(jiu)大基本模塊:應用寫(xie)作、公文寫(xie)作、檔(dang)案管(guan)理(li)(li)學、公共關(guan)系(xi)學、秘(mi)書(shu)學概論(lun)、秘(mi)書(shu)實務(日常事(shi)務管(guan)理(li)(li)、辦公事(shi)務管(guan)理(li)(li)、值班安(an)排)、電子政務、行政管(guan)理(li)(li)學、秘(mi)書(shu)禮儀。
教師在(zai)各模塊下設置學(xue)生(sheng)數據:考(kao)勤管理(li)、知(zhi)識庫(ku)、習(xi)題庫(ku)、考(kao)試管理(li)、視頻管理(li),將(jiang)案例任務分(fen)配(pei)給學(xue)生(sheng)端各部門進行實驗。實驗結束后(hou)系統自(zi)動評分(fen)。
學生端
1)前(qian)臺模塊選擇
2)秘書事務
秘書日常工作(zuo)為辦公界面(mian),學生可進(jin)行接(jie)待(dai)單填寫、餐飲接(jie)待(dai)安排(pai)、會議(yi)安排(pai)、值班工作(zuo)安排(pai)、日常事(shi)務處理(li)(li)、文(wen)書寫作(zuo)與處理(li)(li)、信(xin)息與檔(dang)案管(guan)理(li)(li)等。
所有工作都是以教師設置實(shi)驗時添加的相(xiang)對應案例為標準。
3)領(ling)取任務
在領導辦公室(shi),點擊“接(jie)受”按鈕,即可進(jin)入(ru)相應的任務頁面進(jin)行操作。