一、概述

思沃(wo)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)模擬實訓(xun)系統(tong)依托(tuo)校園(yuan)廣域網(wang)(wang)(wang)與實驗(yan)(yan)室(shi)局域網(wang)(wang)(wang)搭建(jian)，采(cai)用 B/S 架構設計(ji)，深度整合學(xue)校實驗(yan)(yan)室(shi)及校園(yuan)網(wang)(wang)(wang)資源(yuan)，1:1 還(huan)原(yuan)真實電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)全流程，為(wei)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)專(zhuan)業教(jiao)(jiao)學(xue)提供 “理論 + 實踐(jian)” 一體化(hua)的(de)(de)實訓(xun)解(jie)決(jue)方案。系統(tong)支持(chi)管理員、教(jiao)(jiao)師、學(xue)生三類用戶角(jiao)色(se)，通過靈活的(de)(de)權(quan)限配置與角(jiao)色(se)交(jiao)互設計(ji)，既能滿足小組分組開展獨立角(jiao)色(se)協作(zuo)實驗(yan)(yan)的(de)(de)需求，也(ye)可支持(chi)單人靈活切換(huan)角(jiao)色(se)完成實驗(yan)(yan)，大幅降低實驗(yan)(yan)管理復雜(za)度，助力學(xue)生在(zai)沉浸式操作(zuo)中(zhong)掌(zhang)握(wo)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)(wu)(wu)核心邏輯與交(jiao)易流程。

二、系(xi)統(tong)核(he)心設計理念(nian)

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功能模塊

1. 全(quan)場景(jing)電子商務實(shi)驗(yan)流程

覆(fu)蓋電子商務(wu)主流交易模式，讓學生在不同場景下掌握(wo)交易邏輯：

基礎(chu)模式：B2B（企(qi)業對(dui)(dui)企(qi)業）、B2C（企(qi)業對(dui)(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)者）、C2C（消(xiao)(xiao)費(fei)者對(dui)(dui)消(xiao)(xiao)費(fei)者）、B2G（企(qi)業對(dui)(dui)政府）；

特色(se)場景：網上拍(pai)(pai)購、出(chu)口交易，模擬拍(pai)(pai)賣(mai)競價(jia)、跨境貿易等專項流(liu)程。

2. 電子商務與網絡(luo)營銷一(yi)體化(hua)

還原真實(shi)(shi)網絡營銷生態，包(bao)含(han)商貿網、網上商城(cheng)、拍賣(mai)網、門(men)戶型網站等平(ping)臺載體(ti)，同時集成搜索引擎推廣(guang)、Email 營銷、企業(ye)官網運營等實(shi)(shi)用工具，讓學(xue)生掌握 “平(ping)臺搭建 + 流量獲取 + 用戶轉化(hua)” 的全(quan)鏈路營銷方(fang)法。

3. 電(dian)子商(shang)務與網絡安全

聚焦電子商務安全(quan)核(he)心環節，以 CA 認證(zheng)(zheng)為核(he)心，覆蓋證(zheng)(zheng)書申請、審核(he)、頒發、安裝、吊銷(xiao)全(quan)流程，幫(bang)助學生理(li)解數字證(zheng)(zheng)書在身份驗證(zheng)(zheng)、交易(yi)加(jia)密中的(de)作(zuo)用(yong)，建立網絡安全(quan)意識。

4. 電子商務與 EDI 系統

內置電子數(shu)據交換（EDI）技(ji)術應(ying)用模塊，支持電子合同(tong)制作(zuo)(zuo)、接收、發送全流程管理，同(tong)時包含 EDI 申(shen)請(qing)、業務數(shu)據傳輸等操作(zuo)(zuo)，讓學生掌(zhang)握電子商務中標(biao)準化數(shu)據交換的(de)技(ji)術邏輯與(yu)實際應(ying)用。

5. 電(dian)子(zi)商務與財務管理(li)

提供企業級(ji)財(cai)務(wu)(wu)(wu)管控(kong)功能，支持(chi)財(cai)務(wu)(wu)(wu)總賬記錄與(yu)(yu)查詢(xun)、現金賬匯總、經營利潤(run)(run)統計，同時關聯應(ying)收應(ying)付管理與(yu)(yu)核銷(xiao)操作，幫助學生(sheng)理解電(dian)子商務(wu)(wu)(wu)場景下 “業務(wu)(wu)(wu)流水 - 財(cai)務(wu)(wu)(wu)記賬 - 利潤(run)(run)核算(suan)” 的對應(ying)關系。

6. 電(dian)子商務與物流管理

模擬物流(liu)全鏈路運營，涵(han)蓋(gai)訂單受(shou)理(li)(li)(li)、運輸管理(li)(li)(li)、庫存(cun)管理(li)(li)(li)（入庫 / 出庫處理(li)(li)(li)）、配送管理(li)(li)(li)，學(xue)生(sheng)可通過操作(zuo)理(li)(li)(li)解 “訂單生(sheng)成 - 物流(liu)調度(du) - 倉儲管理(li)(li)(li) - 終端配送” 的協同流(liu)程(cheng)，明確(que)物流(liu)在交易履約(yue)中的關鍵作(zuo)用(yong)。

7. 電子商務(wu)與銀行系統

復刻銀(yin)(yin)行(xing)核(he)心業(ye)(ye)務(wu)場景，包含(han)儲(chu)蓄業(ye)(ye)務(wu)、對(dui)公業(ye)(ye)務(wu)、信貸(dai)業(ye)(ye)務(wu)、代理業(ye)(ye)務(wu)、柜(ju)臺(tai)業(ye)(ye)務(wu)等(deng)基礎功(gong)能，同時重點支持(chi)網(wang)上銀(yin)(yin)行(xing)操作與在線支付流(liu)程，讓(rang)學生掌握電子商務(wu)交易中(zhong) “資金流(liu)轉 - 銀(yin)(yin)行(xing)審核(he) - 賬戶管(guan)理” 的底層邏輯。

8. 電(dian)子商務與國際貿易

覆蓋進出口(kou)貿(mao)易(yi)全流程，包含出口(kou)合同簽訂、信用(yong)證(zheng)審核(he)、結匯制單(dan)（含保險(xian)單(dan)、匯票、產地證(zheng)、商(shang)業發票、裝箱(xiang)單(dan)、提單(dan)、報(bao)驗單(dan)、報(bao)關單(dan)等 11 類(lei)核(he)心單(dan)據(ju)），幫助學生熟悉跨境貿(mao)易(yi)的(de)合規(gui)要求(qiu)與操作細節。

9. 電子(zi)商務與客戶關系管理（CRM）

提供客(ke)戶(hu)全(quan)生命周期管理工具，支持 “我(wo)的客(ke)戶(hu)” 信息(xi)維護、“我(wo)的競(jing)爭對手” 分析、反饋投(tou)訴處理、事件任務(wu)(wu)跟進(jin)，讓學生理解客(ke)戶(hu)關(guan)系維護在電子商務(wu)(wu)中(zhong)的重要性，掌握(wo)基礎 CRM 運(yun)營方法(fa)。

10. 電子商務與實驗設置

支持教師自定義(yi)實訓環境，可配置網絡(luo)參數、產品庫(ku)、物流(liu)車輛(liang)庫(ku)，同時能設(she)置審核模式、政府采購信息等關鍵變量，靈活適配不同教學目標，打造 “千人千面” 的個性(xing)化實訓場(chang)景。

11. 電子商務(wu)與在線考試系(xi)統

專為(wei)電(dian)子商務專業(ye)考核(he)設計，支(zhi)持 “理論(lun) + 實操” 一(yi)體化(hua)測(ce)評(ping)：

題(ti)型覆蓋：客觀題(ti)（單選、多選）、分析題(ti)、操(cao)作(zuo)題(ti)、模擬題(ti)；

功能亮點：支(zhi)持任意組卷(juan)，可對(dui)學生模擬(ni)操作自動評分，全(quan)面檢驗理論知(zhi)識掌握度與實(shi)際(ji)應用能力。

12. 企業網站建設(she)模塊

提供從 “域名申請 - 網站(zhan)(zhan)(zhan)設計 - 策劃推廣” 的全流程(cheng)建(jian)站(zhan)(zhan)(zhan)工(gong)具，學(xue)生(sheng)可自主完成(cheng)網站(zhan)(zhan)(zhan)規(gui)劃、欄目(mu)搭建(jian)、內容(rong)填充與(yu)(yu)推廣運(yun)營，強化技(ji)術應用(yong)能(neng)力與(yu)(yu)網站(zhan)(zhan)(zhan)運(yun)營思(si)維。

13. 實訓輔助工具

內(nei)置多樣(yang)化輔助(zhu)功能(neng)，降低操作門檻的(de)同(tong)時貼合真實場景(jing)：

場景(jing)化工(gong)具：網上拍賣 “幫(bang)助” 功(gong)能、“小秘(mi)書” 智能引導、“FAQ” 常見問題查詢；

核心功(gong)能(neng)模塊：項目交易平臺 “支付通”，模擬(ni)第三(san)方支付流程。

14. 角色與(yu)流程管理

（1）核心學生(sheng)角色(se)

支持 6 大核心角色，覆蓋(gai)電子商(shang)務全產業鏈：生產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消(xiao)費(fei)者、銀行(xing)、出口商(shang)、物流公(gong)司(si)，學生可單(dan)人操作多(duo)角色或(huo)多(duo)人協作單(dan)角色，靈活適配(pei)不同(tong)實驗需求。

（2）關鍵交易(yi)流程示例

B2B 流(liu)程：生產(chan)商(shang)(shang)(shang)生產(chan)并發布產(chan)品→商(shang)(shang)(shang)場詢價→生產(chan)商(shang)(shang)(shang)回復→雙方簽訂合同→生產(chan)商(shang)(shang)(shang)生成配送單(dan)并選擇物(wu)流(liu)公司→物(wu)流(liu)受理(li)訂單(dan)、處理(li)入(ru)庫 / 出庫→商(shang)(shang)(shang)場確認到貨后通過(guo)網上銀行(xing)轉賬(zhang)→銀行(xing)審核→各方完(wan)成財務記賬(zhang)與(yu)應(ying)收應(ying)付核銷；

B2C 流(liu)程：商(shang)(shang)(shang)(shang)場注(zhu)冊(ce)(ce)并(bing)添加商(shang)(shang)(shang)(shang)品至(zhi)網上商(shang)(shang)(shang)(shang)城→客(ke)戶注(zhu)冊(ce)(ce)下單(dan)(dan)→商(shang)(shang)(shang)(shang)場確(que)認訂單(dan)(dan)并(bing)安排物流(liu)→物流(liu)處理入庫 / 出庫與配(pei)送→客(ke)戶確(que)認到(dao)貨(huo)→商(shang)(shang)(shang)(shang)場通(tong)過網上銀行結算物流(liu)費用(yong)→銀行審核→各(ge)方完成財務(wu)核銷。

15. 電子商務(wu)專項實(shi)踐

環(huan)境(jing)搭建(jian)(jian)實踐(jian)：學(xue)生可學(xue)習(xi)并練習(xi)電子商(shang)務(wu)網(wang)站環(huan)境(jing)搭建(jian)(jian)，掌(zhang)握(wo)服務(wu)器配置、環(huan)境(jing)部署等基礎技術；

創業(ye)模(mo)擬(ni)實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式(shi)，支(zhi)持網站后臺注冊、交(jiao)易模(mo)擬(ni)，模(mo)擬(ni)個(ge)人或企業(ye)創業(ye)的核(he)心(xin)環節；

服務運營實踐(jian)：包含旅游網、人才網、團購網三大服務類(lei)平臺，支持(chi)后臺運營與前(qian)臺互動(dong)操作，拓展電子商務應用邊界。

16. Web2.0 應用(yong)實(shi)訓(xun)

覆(fu)蓋當前主流網站運營(ying)(ying)模式(shi)，包含黃頁、BBS 論壇、博客(ke)、維基(ji)百科等推廣(guang)平臺，學生可通過后(hou)臺注冊與操作，實(shi)踐電子商務(wu)網絡推廣(guang)方法，理解(jie)內容(rong)營(ying)(ying)銷、社區(qu)運營(ying)(ying)的核心邏輯。

17. 局域網知識學(xue)習

提供局域(yu)網(wang)專項(xiang)學習資源，包含局域(yu)網(wang)基礎理(li)論、組(zu)網(wang)方法、常(chang)見(jian)故障排(pai)查、安全(quan)維護等內容，幫助(zhu)學生(sheng)理(li)解(jie)電子商務系統的(de)底(di)層網(wang)絡支撐，建立 “技術 + 業務” 的(de)復合認知。

18. 網(wang)頁(ye)設(she)計(ji)輔助

支持學生先通過 Word 完成網頁需求分析（含總體(ti)規劃、建設(she)目(mu)標(biao)、欄目(mu)設(she)計(ji)、鏈(lian)接關(guan)系(xi)、域名規劃、維(wei)護方案(an)），再(zai)將內容(rong)復制至系(xi)統(tong)進行后(hou)續設(she)計(ji)，培養 “需求先行” 的網頁設(she)計(ji)思(si)維(wei)。

四(si)、系統特色(se)優勢

靈活的角色(se)與實驗(yan)調控：教師可根據教學(xue)安排(pai)，靈活設置學(xue)生角色(se)操作模式（單(dan)人多角色(se) / 多人單(dan)角色(se)），并(bing)實時(shi)調控實驗(yan)進度與參數，適配不同班級規模與教學(xue)目(mu)標；

智能評(ping)分(fen)(fen)與考(kao)核(he)功能：系統支持對學(xue)生流程操作自動分(fen)(fen)角色評(ping)分(fen)(fen)，教師(shi)可自定義考(kao)核(he)分(fen)(fen)值權重，實(shi)現 “操作即考(kao)核(he)”，減少(shao)人工評(ping)分(fen)(fen)工作量；

全流程(cheng)輔助引導：內置(zhi)跟蹤(zong)幫助與商務助手(shou)功能(neng)，通過步驟提示、常(chang)見問題解答等方式降(jiang)低操作難度，確(que)保(bao)學生聚焦 “流程(cheng)邏輯” 而(er)非 “操作步驟”；

高度的(de)真實(shi)(shi)性(xing)與(yu)實(shi)(shi)用性(xing)：所(suo)有功能(neng)模塊與(yu)操作流程(cheng)均對標(biao)現實(shi)(shi)電子(zi)商務場景，學生實(shi)(shi)訓后可快速銜接企(qi)業實(shi)(shi)際工(gong)作，實(shi)(shi)現 “在(zai)校學習(xi) - 職(zhi)場應用” 的(de)無縫(feng)過(guo)渡。